日本职场的常识

文章

日本职场的常识

遵守商业礼仪能使您的业务顺利。如果您忽略商务礼仪,虽然也许不会受到他人的指责,但可能会失去业务伙伴和同事的信任。尤其日本是高情境文化,讯息的真正意涵都藏在字里行间,所以讯息往往都是隐讳不明的,不会直接传达。因此在日本社会中,察言观色和阅读空气这种非言语的沟通方式很重要!

公司是一群为了共同目标而共同工作的人。外出时,请意识到自己代表着公司,因为您的动作、态度和语言都可以决定他人对公司的印象。

打招呼和笑容
あ:明るく
い:いつも
さ:先に
つ:続けて会话に

谢谢这两个字可以激发他人工作的干劲和使人感到愉悦,请时常把感谢挂在嘴边吧!

笑容的魔法
笑容能使人感到安心以及信赖感,尤其工作上特别重视人际关系的建立,所以不要忘记笑容喔!

真诚笑容的定义:
1. 笑时眼睛周围的眼轮匝肌自然收缩
2. 上齿露出8颗牙的微笑幅度
3. 嘴角上扬

用字选词
1. 命令语气改成请求语气
・何とかしてください。 ➔ご配虑いただけませんか。
・帰ったら伝えておきます。 ➔戻り次第申し伝えます。
・うちの谁を呼べばいいですか? ➔失礼ですが、谁をお呼び致しましょうか?
・确かに伝言を受け取りました。 ➔确かにご伝言を承りました。
2. 回答尽量正向
不确定时请先确认后再回覆。
3. 使用简单明了的单字
对外部的人避免专有名词。
4. 起码使用丁宁体
叫人时一定要使用「さん・様」。

发表评论